Agent service à la clientèle $40,000/année

PRINCIPALES ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS

· Écouter et répondre aux demandes des clients (au comptoir, au téléphone, par courriel, par logiciel interne)

· Offrir des solutions de façon courtoise et professionnelle

· Connaitre les garanties et les conditions de retour des fournisseurs

· Faire un suivi avec les clients suite à une demande

• Démontrer de la curiosité et de l’intérêt dans la recherche de solutions

· Travailler en collaboration avec l’équipe de ventes

• Contribuer à un environnement de travail positif basé sur le travail d’équipe

PRINCIPALES QUALIFICATIONS (FORMATIONS, CONNAISSANCES, EXPÉRIENCES, COMPÉTENCES)

• Bilinguisme (français et anglais)

• Connaissances informatiques (Outlook)

• Minimum de 1 an d'expérience dans un poste similaire

• Esprit d'équipe et bonne attitude

• Polyvalence et débrouillardise

• Capacité à organiser son temps

• Précision et fiabilité

• Capacité à travailler sous pression

• Ponctualité et rapidité d'exécution

PRINCIPALES CONDITIONS DE TRAVAIL ET RÉMUNÉRATION

• Horaire de 40 heures hebdomadaire ;

• Quart de travail de jour;

• Salaire de base, avantages sociaux et partage de profit